Tercerización de cobranzas
Ofrecemos y adoptamos un enfoque integral que combina estrategia y tecnología para maximizar los resultados.
Aplicamos mejoras permanentes sustentadas en métricas claras: aprendemos de los errores, hacemos ajustes operativos y garantizamos estándares elevados de calidad en el servicio.
Generamos un impacto social indirecto tangible: recuperación de cuentas, mejoramiento de la atención al cliente y resolución eficiente de inconformidades.
David Franco
Gerente de OperacionesSAMAP Medicina Prepaga
En SAMAP sumamos a nuestro equipo de cobranzas el servicio de Catatrepa-Push Caller, obteniendo buenos resultados, de forma rápida y profesional, respetando todos los estándares de calidad que nos caracteriza, nuestro experiencia es bastante satisfactoria.
Arminda Guillen
Gerente de ServiciosGrupo Epem
El equipo de Push Caller ha resuelto las pocas incidencias que han surgido con rapidez,
el servicio ha sido excelente y puedo asegurar que en todo momento se comportaron con
total transparencia.
El servicio al cliente es amable, serio y rápido, en toda ocasión se resolvieron los problemas
con absoluta profesionalidad.
Clientes destacados
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Servicios para el mercado EspañolVentas, cobranzas y atención al cliente |
Ofrecemos un servicio especializado de tercerización de ventas, cobranzas y
atención al cliente, respaldado por TeleOperadores propios.
Atraemos la atención de los usuarios y deudores a través de estrategias
efectivas como llamadas automatizadas y el envío segmentado de mensajes,
lo que nos permite alcanzar mejores tasas de contacto, conversión y recuperación.
Trabajamos con tecnología de punta, personal calificado y costos competitivos,
garantizando alta rentabilidad sin sacrificar calidad y siempre cumpliendo
con la normativa vigente en España.
Clientes destacados en España
Push de Cobranzas
Push de Cobranzas es una plataforma especializada en la gestión masiva y eficiente de contactos
para la recuperación de cartera.
El objetivo es utilizar la gestión de forma inteligente, asertiva y eficaz en sus unidades de negocio.
Permite interactuar con los clientes vía llamadas, SMS y WhatsApp para MULTIPLICAR la
productividad en las comunicaciones.
Es Flexible, Potente y Segura. Permite configurar la asignación de contactos y los cobros
ingresados en minutos, siendo totalmente adaptable a las necesidades de cada cliente.
También incluye el Monitoreo Semanal con reportes gerenciales, la evaluación de calidad de
llamadas y Capacitación para su equipo.
Benificios
- CRM con alta capacidad de adaptación a los eventuales requerimientos de implementación/mejoras.
- No requiere la implementación de ningún hardware adicional
- Incremento del grado de cumplimiento de las metas.
- Control de las actividades de los operadores
- Se contacta con los clientes desde una misma plataforma, por llamadas, WhatsApp y SMS.
- Tablero de control de actividades en línea con posibilidad de auditorías de gestión de forma ágil
- Reportería flexible con posibilidad de descargas para análisis de datos e integración a otras aplicaciones.
- Tablero de control de actividades online con posibilidad de auditorías de gestión de forma ágil.
Lic. Carlos Ramos
Gerente de RecuperaciónCoopersanjuba LTDA.
En Coopersanjuba confiamos en Catatrepa-Push Caller para fortalecer nuestro equipo de cobranzas, y podemos decir que la experiencia ha sido excelente. Su atención es ágil, clara y siempre dispuesta a resolver cada situación con profesionalismo.
Logramos optimizar tiempos y mantener una relación más fluida con nuestros socios.
