Tercerización de cobranzas
Ofrecemos y adoptamos un enfoque integral que combina estrategia y tecnología para maximizar los resultados.
Aplicamos mejoras permanentes sustentadas en métricas claras: aprendemos de los errores, hacemos ajustes operativos y garantizamos estándares elevados de calidad en el servicio.
Generamos un impacto social indirecto tangible: recuperación de cuentas, mejoramiento de la atención al cliente y resolución eficiente de inconformidades.
David Franco
Gerente de OperacionesSAMAP Medicina Prepaga
En SAMAP sumamos a nuestro equipo de cobranzas el servicio de Catatrepa-Push Caller, obteniendo buenos resultados, de forma rápida y profesional, respetando todos los estándares de calidad que nos caracteriza, nuestro experiencia es bastante satisfactoria.
Arminda Guillen
Gerente de ServiciosGrupo Epem
El equipo de Push Caller ha resuelto las pocas incidencias que han surgido con rapidez,
el servicio ha sido excelente y puedo asegurar que en todo momento se comportaron con
total transparencia.
El servicio al cliente es amable, serio y rápido, en toda ocasión se resolvieron los problemas
con absoluta profesionalidad.
Clientes destacados
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Servicios para el mercado EspañolVentas, cobranzas y atención al cliente |
Ofrecemos un servicio especializado de tercerización de ventas, cobranzas y
atención al cliente, respaldado por TeleOperadores propios.
Atraemos la atención de los usuarios y deudores a través de estrategias
efectivas como llamadas automatizadas y el envío segmentado de mensajes,
lo que nos permite alcanzar mejores tasas de contacto, conversión y recuperación.
Trabajamos con tecnología de punta, personal calificado y costos competitivos,
garantizando alta rentabilidad sin sacrificar calidad y siempre cumpliendo
con la normativa vigente en España.
Clientes destacados en España
Push de notificaciones
Es una plataforma que está orientada a interactuar con los usuarios de celulares mediante llamadas grabadas y/o mensajes de texto (SMS), ofreciendo multiplicar la productividad en las comunicaciones de una forma flexible, potente y segura. Además es totalmente web y es capaz de integrarse al Call Center.y permite el acceso via WebSerice (API)
Ofrecemos rentabilidad gestionando en forma automática (llave en mano) una comunicación a los deudores que va a generar pagos inmediatos y por ende, reducir sustancialmente la cartera a gestionar mediante el Contact Center.
Aplicable para: Marketing, Ventas, Seguros, Cobranzas, Encuentas
Nos encargamos de:
- Recibir los lotes de los deudores en el formato existente
- Preparar el formato de los datos recibidos
- Crear los audios
- Concatenar los nombres y los montos de los mensajes a enviar
- Enviar las pruebas al cliente para confirmar el contenido y realizar los ajustes
- Procesar y acompañar las campañas
- Enviar los reportes de la gestión de las campañas
Push de felicitaciones
En cada cumpleaños puedes enviar en forma automática, felicitaciones grabadas por un Gerente, acompañados de un SMS, a tus clientes, a los socios de tu cooperativa u otras agrupaciones, y sobre todo, a tus colaboradores, que son los pilares de la Entidad.
Características
- Permite recibir una llamada de saludo bienaventurado con la voz del Gerente de la empresa o de algún referente de la sociedad
- Envío de SMS con integración de enlace a una Gift Card, postal de cumpleaños o promo especial como regalo
